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Rechtliches

Datenschutzhinweis

Dieser Datenschutzhinweis erläutert, wie ConnectMQ, İstanbul, Türkei („ConnectMQ“, „wir“) personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie connectmq.com besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen oder die ConnectMQ-Anwendung und den Broker-Dienst nutzen. Für die hier beschriebenen Daten sind wir der Verantwortliche im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des türkischen Datenschutzgesetzes Nr. 6698 (KVKK).

Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026

1. Welche Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, verarbeiten wir:

  • Kontodaten: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Unternehmen und Ihre Anmeldedaten bei der Registrierung.
  • Daten aus dem Kontaktformular: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Unternehmen (optional), Thema und Nachricht sowie die Seite, von der Sie die Nachricht gesendet haben, den Zeitpunkt, Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Browser.
  • Abrechnungsdaten: Ihren Tarif, Ihre Rechnungen und Ihren Zahlungsstatus. Zahlungen werden von Paddle abgewickelt; wir erhalten oder speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht.
  • Nutzungs- und technische Daten: Protokolldaten wie IP-Adressen, Verbindungsereignisse und Fehlermeldungen, die wir benötigen, um den Broker und die Anwendung zu betreiben und abzusichern.
  • Website-Analyse: wie Besucher unsere Website nutzen, erfasst mit Google Analytics (siehe „Cookies und Analyse“).

2. Daten, die Ihre Geräte senden

Die Nachrichten, Topics und sonstigen Daten, die Ihre Geräte und Anwendungen über Ihren Broker senden („Kundendaten“), gehören Ihnen. Wir verarbeiten Kundendaten ausschließlich, um Ihnen den Dienst bereitzustellen, und nach Ihren Weisungen; für diese Daten sind Sie der Verantwortliche, und wir handeln als Ihr Auftragsverarbeiter.

3. Wofür wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

  • den Dienst und Ihr Konto bereitzustellen, abzusichern und zu unterstützen (Vertragserfüllung);
  • Nachrichten zu beantworten, die Sie uns senden (Ihre Anfrage und unser berechtigtes Interesse an einer Antwort);
  • Zahlungen, Rechnungen und Steuern abzuwickeln (Vertrag und rechtliche Verpflichtungen);
  • unsere Website und unseren Dienst zu verstehen und zu verbessern (berechtigtes Interesse oder, sofern erforderlich, Ihre Einwilligung);
  • Ihnen wichtige Mitteilungen zum Dienst und zu Ihrem Konto zu senden (Vertrag).

4. An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben sie nur auf Grundlage geeigneter Vereinbarungen an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb von ConnectMQ unterstützen:

  • Paddle.com, unseren Merchant of Record, der Bestellungen, Zahlungen, Steuern und Rückerstattungen abwickelt;
  • Google, für die Website-Analyse (Google Analytics);
  • unsere Hosting- und E-Mail-Anbieter, die unsere Server betreiben und unsere E-Mails zustellen;
  • Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

5. Internationale Datenübermittlungen

Einige dieser Anbieter verarbeiten Daten außerhalb der Türkei oder des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesen Fällen stützen wir uns auf geeignete Garantien, etwa Standardvertragsklauseln und die Übermittlungsvorschriften des KVKK.

6. Wie lange wir Daten speichern

Kontodaten speichern wir, solange Ihr Konto aktiv ist, und danach so lange, wie es zur Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Pflichten erforderlich ist. Nachrichten aus dem Kontaktformular werden so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und etwaiger Rückfragen erforderlich ist. Technische Protokolle werden für einen begrenzten Zeitraum zu Sicherheits- und Fehlerbehebungszwecken aufbewahrt.

7. Cookies und Analyse

Unsere Website verwendet Google Analytics, das Cookies (wie _ga) setzt, um Besuche und Seitenaufrufe zu messen. Wir verwenden keine Werbe-Cookies. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen blockieren oder löschen oder das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren.

8. Sicherheit

Wir schützen personenbezogene Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, darunter verschlüsselte Verbindungen (TLS), Zugriffskontrolle und isolierte Broker-Instanzen. Kein System ist vollkommen sicher, doch wir setzen uns dafür ein, Ihre Daten zu schützen, und informieren Sie und die Behörden über eine Datenschutzverletzung, soweit das Gesetz dies vorschreibt.

9. Ihre Rechte

Nach der DSGVO und Artikel 11 des KVKK haben Sie das Recht:

  • Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und zu erfahren, wie sie verwendet werden;
  • unrichtige Daten berichtigen und, soweit zutreffend, löschen zu lassen;
  • bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder sie einschränken zu lassen und Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
  • Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;
  • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen, etwa bei der türkischen Datenschutzbehörde (KVKK-Behörde) oder der Datenschutzbehörde in Ihrem EU-Land.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie uns eine E-Mail an support@connectmq.com. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Fristen.

10. Kinder

Der Dienst richtet sich an Unternehmen und Entwickler und nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich deren personenbezogene Daten.

11. Änderungen dieses Hinweises

Wir können diesen Datenschutzhinweis aktualisieren. Das Datum oben zeigt, wann er zuletzt geändert wurde; wesentliche Änderungen kündigen wir auf unserer Website oder per E-Mail an.

12. Kontakt

ConnectMQ, Istanbul / Türkei. Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie uns an support@connectmq.com.