Son güncelleme: 23 Ekim 2026
1. Free plan
ConnectMQ’yu ödeme yöntemi olmadan Free planda deneyebilirsiniz. Free plan ücretsiz olduğundan iade edilecek bir tutar yoktur.
2. 30 gün para iade garantisi
İlk ödemeniz ya da bir aylık yenileme olması fark etmeksizin, herhangi bir ödemenin tam iadesini ödeme tarihinden itibaren 30 gün içinde talep edebilirsiniz. Gerekçe belirtmeniz gerekmez.
3. İade nasıl talep edilir
Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden support@connectmq.com adresine e-posta gönderin ve sipariş numaranızı veya ödeme sırasında kullandığınız e-posta adresini belirtin. Ayrıca paddle.net üzerinden doğrudan Paddle ile de iletişime geçebilirsiniz.
4. İadeler nasıl işlenir
Sipariş sürecimiz, tüm siparişlerimiz için Merchant of Record (kayıtlı satıcı) konumunda olan ve iadeleri yürüten çevrimiçi satıcımız Paddle.com tarafından yürütülür. Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yönteminize geri ödenir. Bankanıza veya kart sağlayıcınıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması 5–10 iş günü sürebilir.
5. İadeden sonra
Bir abonelik ödemesi iade edildiğinde, ilgili ücretli plan iade anında sona erer. Kullanım Koşulları metninde açıklandığı üzere verileriniz dışa aktarabilmeniz için erişilebilir kalır.
6. İade olmadan iptal
Gelecekteki yenilemeleri durdurmak için aboneliğinizi istediğiniz zaman hesabınızdan iptal edebilirsiniz. Planınız, ödemesini önceden yaptığınız ayın sonuna kadar etkin kalır. İptal ücreti yoktur.
7. 30 günden eski ödemeler
Yasaların aksini gerektirdiği veya sizden hatalı olarak ücret aldığımız durumlar dışında, 30 günden daha önce yapılmış ödemeler iade edilmez. Tüketici olarak sahip olduğunuz yasal haklarınız saklıdır.
8. Adil kullanım
Tekrarlanan satın alma ve iade döngüleri gibi açık dolandırıcılık veya bu politikanın kötüye kullanılması belirtileri taşıyan iade taleplerini reddedebiliriz.
9. İletişim
Bir ödeme veya iade hakkında sorunuz mu var? support@connectmq.com adresine e-posta gönderin, size memnuniyetle yardımcı olalım.
ConnectMQ, Istanbul / Türkiye.