Hemen başlayın
Yasal

Gizlilik Bildirimi

Bu Gizlilik Bildirimi, connectmq.com’u ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya ConnectMQ uygulamasını ve broker hizmetini kullandığınızda İstanbul, Türkiye merkezli ConnectMQ’nun (“ConnectMQ”, “biz”) kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar. Burada açıklanan veriler bakımından, AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket ederiz.

Son güncelleme: 23 Ekim 2026

1. Topladığımız veriler

Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlı olarak şu verileri işleriz:

  • Hesap verileri: kaydolduğunuzda adınız, e-posta adresiniz, şirketiniz ve giriş bilgileriniz.
  • İletişim formu verileri: adınız, e-posta adresiniz, şirketiniz (isteğe bağlı), konu ve mesajınız; bunlarla birlikte formu gönderdiğiniz sayfa, gönderim zamanı, IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz.
  • Fatura verileri: planınız, faturalarınız ve ödeme durumunuz. Ödemeler Paddle tarafından yürütülür; kart bilgilerinizin tamamını almayız ve saklamayız.
  • Kullanım ve teknik veriler: broker’ı ve uygulamayı çalıştırmak ve güvenliğini sağlamak için ihtiyaç duyduğumuz IP adresleri, bağlantı olayları ve hata mesajları gibi log verileri.
  • Web sitesi analitiği: ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığına ilişkin, Google Analytics ile toplanan veriler (bkz. “Çerezler ve analitik”).

2. Cihazlarınızın gönderdiği veriler

Cihazlarınızın ve uygulamalarınızın broker’ınız üzerinden gönderdiği mesajlar, topic’ler ve diğer veriler (“Müşteri Verileri”) size aittir. Müşteri Verilerini yalnızca Hizmeti size sunmak için ve talimatlarınız doğrultusunda işleriz; bu veriler bakımından veri sorumlusu sizsiniz, biz ise veri işleyeniniz olarak hareket ederiz.

3. Verilerinizi neden kullanırız

Kişisel verileri şu amaçlarla kullanırız:

  • Hizmeti ve hesabınızı sunmak, güvenliğini sağlamak ve desteklemek (sözleşmenin ifası);
  • bize gönderdiğiniz mesajları yanıtlamak (talebiniz ve yanıt vermedeki meşru menfaatimiz);
  • ödemeleri, faturaları ve vergileri işlemek (sözleşme ve hukuki yükümlülükler);
  • web sitemizi ve Hizmeti anlamak ve geliştirmek (meşru menfaat veya gerektiğinde açık rızanız);
  • Hizmet ve hesabınızla ilgili önemli bildirimleri size göndermek (sözleşme).

4. Verileri kimlerle paylaşırız

Kişisel verileri satmayız. Bunları yalnızca ConnectMQ’yu işletmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla, uygun sözleşmeler çerçevesinde paylaşırız:

  • siparişleri, ödemeleri, vergileri ve iadeleri işleyen Merchant of Record’umuz (kayıtlı satıcımız) Paddle.com;
  • web sitesi analitiği için Google (Google Analytics);
  • sunucularımızı çalıştıran ve e-postalarımızı ileten barındırma ve e-posta sağlayıcılarımız;
  • yasal olarak zorunlu olduğumuz durumlarda kamu makamları.

5. Yurt dışına aktarımlar

Bu sağlayıcıların bazıları verileri Türkiye veya Avrupa Ekonomik Alanı dışında işler. Bu durumda standart sözleşme hükümleri ve KVKK’nın aktarım kuralları gibi uygun güvencelere dayanırız.

6. Verileri ne kadar süre saklarız

Hesap verilerini hesabınız etkin olduğu sürece ve sonrasında yasal, vergisel ve muhasebesel yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli olduğu süre boyunca saklarız. İletişim formu mesajları, talebinizi ve olası takip işlemlerini yürütmek için gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Teknik loglar, güvenlik ve sorun giderme amacıyla sınırlı bir süre saklanır.

7. Çerezler ve analitik

Web sitemiz, ziyaretleri ve sayfa görüntülemelerini ölçmek için çerezler (örneğin _ga) yerleştiren Google Analytics’i kullanır. Reklam çerezleri kullanmayız. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan engelleyebilir veya silebilir ya da Google Analytics devre dışı bırakma tarayıcı eklentisini yükleyebilirsiniz.

8. Güvenlik

Kişisel verileri; şifreli bağlantılar (TLS), erişim denetimi ve izole broker örnekleri dahil olmak üzere teknik ve idari tedbirlerle koruruz. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; ancak verilerinizi güvende tutmak için çalışırız ve yasaların gerektirdiği durumlarda bir veri ihlalini size ve ilgili makamlara bildiririz.

9. Haklarınız

GDPR ve KVKK’nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

  • hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişmek ve bunların nasıl kullanıldığını öğrenmek;
  • hatalı verilerin düzeltilmesini ve uygun olduğu hâllerde silinmesini istemek;
  • belirli işlemelere itiraz etmek veya bunların kısıtlanmasını istemek ve rızanızı istediğiniz zaman geri çekmek;
  • verilerinizi taşınabilir bir formatta almak;
  • Kişisel Verileri Koruma Kurumu veya bulunduğunuz AB ülkesindeki veri koruma otoritesi gibi bir denetim makamına şikâyette bulunmak.

Haklarınızı kullanmak için bize support@connectmq.com adresinden e-posta gönderin. Yasal süreler içinde yanıt veririz.

10. Çocuklar

Hizmet işletmelere ve geliştiricilere yöneliktir ve 16 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. Bu çocukların kişisel verilerini bilerek toplamayız.

11. Bu bildirimde yapılan değişiklikler

Bu Gizlilik Bildirimini güncelleyebiliriz. Sayfanın üst kısmındaki tarih, bildirimin en son ne zaman değiştirildiğini gösterir; önemli değişiklikleri web sitemizde veya e-posta ile duyururuz.

12. İletişim

ConnectMQ, Istanbul / Türkiye. Gizlilikle ilgili her türlü soru veya talebiniz için support@connectmq.com adresine e-posta gönderin.