--- title: "Loja inteligente com MQTT: operações em tempo real | ConnectMQ" description: "Conecte refrigeração, climatização, etiquetas eletrônicas, sinalização digital, contadores de fluxo e self-checkouts das lojas a um broker MQTT. Comece grátis." url: "https://connectmq.com/pt/casos-de-uso/operacoes-de-loja-inteligente/" language: "pt" --- Caso de uso # Os equipamentos de cada loja, ao vivo Expositores refrigerados, climatização, etiquetas eletrônicas, sinalização digital, contadores de fluxo e self-checkouts chegam cada um com seu próprio portal. O ConnectMQ reúne tudo em um único broker MQTT, para que manutenção, operações de loja e TI vejam todas as lojas em um só lugar e ajam antes que o cliente perceba. [Teste grátis](https://app.connectmq.com/signup) [Ver preços](https://connectmq.com/pt/precos/) Sem cartão de crédito Usado em - [Varejo e e-commerce](https://connectmq.com/pt/setores/varejo-e-e-commerce/) Mensagem de exemplo PUBLISH retail/store-0412/refrigeration/case-07/temp ``` {"air":-17.8,"setpoint":-20,"defrost":false,"door_open_s":0,"ts":"2026-10-22T06:48:10Z"} ``` QoS 1 · TLS 8883 · PUBACK O problema ## Cada sistema da loja tem seu próprio portal Uma rede com algumas centenas de lojas opera um controlador de refrigeração, um BMS, uma estação base de ESL, um CMS de sinalização e um parque de self-checkouts — cada um de um fornecedor, com sua própria nuvem. Um expositor de congelados esquentando ou um caixa travado é descoberto pela equipe ou pelo cliente, e a matriz não consegue comparar uma loja com outra. ## Como funciona 1. 1 ### Um gateway na loja coleta Um gateway edge em cada loja lê controladores de refrigeração e climatização via Modbus ou BACnet; players de sinalização, contadores de fluxo e self-checkouts reportam seu status. 2. 2 ### Publicação por loja e sistema Tudo é publicado em retail/{loja}/{sistema}/{equipamento}, com o status atual de cada equipamento retido e o Last Will do gateway da loja configurado. 3. 3 ### Regras e painéis vigiam Regras de limite sinalizam um expositor acima do setpoint, uma porta aberta ou um caixa offline; o painel ao vivo mostra cada loja, corredor e caixa. 4. 4 ### A equipe certa age A manutenção abre um chamado de refrigeração no software de manutenção, operações reage a picos de fluxo, a TI reinicia um player ou altera a programação da climatização remotamente. ConnectMQ ## O que ele precisa do broker ### Um broker privado para a rede toda Uma instância de broker privada para sua rede de lojas; cada gateway se conecta com credenciais próprias e uma ACL para a sua loja, como retail/store-0412/#. ### Feito para o link da loja A banda larga e o 4G de backup caem. O Last Will marca a loja como offline na hora, e sessões persistentes com QoS 1 entregam os comandos pendentes quando ela reconecta. ### Comandos de volta para a loja Mudanças de configuração e ações remotas trafegam em tópicos de comando próprios, e as ACLs definem quais sistemas podem enviá-las. ### A rede inteira de relance Com o status retido, um novo painel, um job de analytics ou o app de um técnico vê o estado atual de cada loja assim que assina. ## O que você ganha - Falhas de refrigeração e climatização detectadas antes de afetar produto ou conforto - Saúde de self-checkouts, ESL e sinalização visível em todas as lojas - Fluxo de clientes e dados de equipamentos em um só stream para operações - Uma integração para todos os fornecedores em vez de um portal por sistema Topics de exemplo ``` retail/store-0412/refrigeration/case-07/temp retail/store-0412/hvac/rtu-2/state (retained) retail/store-0412/sco/lane-3/status (retained) retail/store-0412/counter/entrance-a/footfall retail/store-0412/gateway/status (retained) ``` ## Setores que usam este caso [![](https://connectmq.com/images/industries/hero/retail-ecommerce.webp) Varejo e e-commerce](https://connectmq.com/pt/setores/varejo-e-e-commerce/) ## Soluções relacionadas [ ### Produtos conectados e hardware inteligente Dispositivos inteligentes que você entrega aos seus próprios clientes Saiba mais](https://connectmq.com/pt/produtos-conectados/)[ ### Energia inteligente Medidores, carregadores de VE, solar e baterias Saiba mais](https://connectmq.com/pt/energia-e-utilidades/) ## Perguntas frequentes Como conectar a refrigeração e a climatização da loja ao MQTT? A maioria dos controladores de refrigeração e equipamentos de climatização fala Modbus ou BACnet. Um pequeno gateway edge ou PC industrial na loja lê esses dados e publica no ConnectMQ via TLS; controladores e BMS mais novos muitas vezes já publicam MQTT diretamente. MQTT serve para uma rede varejista com centenas de lojas? Sim. Cada loja precisa apenas da conexão de um gateway ou de poucas conexões de equipamentos, com tópicos e ACLs por loja. Comece um piloto no plano Free, sem cartão, e passe para Basic ou Scale durante o rollout, sem mudar seu código. Dá para usar MQTT com etiquetas eletrônicas de prateleira (ESL)? Sistemas ESL normalmente rodam nas estações base e no servidor do próprio fornecedor. O MQTT se encaixa ao redor: o servidor ESL pode publicar a saúde das estações e etiquetas, e seu sistema de preços pode publicar eventos de alteração de preço que a integração ESL assina. ## Construa isso no ConnectMQ Comece no plano Free — sem cartão de crédito —, conecte hoje seus primeiros dispositivos e faça upgrade quando entrar em produção. [Começar agora](https://app.connectmq.com/signup) [Ver preços](https://connectmq.com/pt/precos/) ## Mais casos de uso - [Manutenção preditiva](https://connectmq.com/pt/casos-de-uso/manutencao-preditiva/) - [Monitoramento de desempenho de ativos](https://connectmq.com/pt/casos-de-uso/monitoramento-de-desempenho-de-ativos/) - [Operações industriais com IA agêntica](https://connectmq.com/pt/casos-de-uso/ia-agentica-industrial/) - [Gestão de energia](https://connectmq.com/pt/casos-de-uso/gestao-de-energia/) - [Veículos conectados](https://connectmq.com/pt/casos-de-uso/veiculos-conectados/) - [Gestão de recarga de veículos elétricos](https://connectmq.com/pt/casos-de-uso/gestao-de-recarga-de-veiculos-eletricos/) - [Gestão de frotas](https://connectmq.com/pt/casos-de-uso/gestao-de-frotas/) - [Monitoramento remoto de ativos](https://connectmq.com/pt/casos-de-uso/monitoramento-remoto-de-ativos/) - [Monitoramento de nível de tanques](https://connectmq.com/pt/casos-de-uso/monitoramento-de-nivel-de-tanques/) - [Medição inteligente](https://connectmq.com/pt/casos-de-uso/medicao-inteligente/) - [Monitoramento de usinas solares e eólicas](https://connectmq.com/pt/casos-de-uso/monitoramento-de-usinas-solares-e-eolicas/) - [Monitoramento ambiental de salas limpas e BPF](https://connectmq.com/pt/casos-de-uso/monitoramento-ambiental-de-salas-limpas/) - [Monitoramento da cadeia do frio](https://connectmq.com/pt/casos-de-uso/monitoramento-da-cadeia-do-frio/) - [Monitoramento remoto de pacientes](https://connectmq.com/pt/casos-de-uso/monitoramento-remoto-de-pacientes/) - [Monitoramento e rastreamento de equipamentos hospitalares](https://connectmq.com/pt/casos-de-uso/rastreamento-de-equipamentos-medicos/) - [Notificações em tempo real](https://connectmq.com/pt/casos-de-uso/notificacoes-em-tempo-real/) - [Monitoramento de caixas eletrônicos e POS](https://connectmq.com/pt/casos-de-uso/monitoramento-de-caixas-eletronicos-e-pos/) - [Monitoramento de equipamentos de rede de telecom](https://connectmq.com/pt/casos-de-uso/monitoramento-de-equipamentos-de-rede/) - [Plataforma IoT para operadoras](https://connectmq.com/pt/casos-de-uso/plataforma-iot-para-operadoras/) - [Dados de mercado em tempo real](https://connectmq.com/pt/casos-de-uso/dados-de-mercado-em-tempo-real/) - [Drones agrícolas](https://connectmq.com/pt/casos-de-uso/drones-agricolas/) - [Sensores IoT para estufas](https://connectmq.com/pt/casos-de-uso/sensores-iot-para-estufas/) - [Monitoramento de data centers](https://connectmq.com/pt/centros-de-dados/) - [Irrigação inteligente](https://connectmq.com/pt/agricultura-inteligente/) ## Artigos [Todos os artigos](https://connectmq.com/pt/blog/) MQTT gerenciado na nuvem ### [Como Escolher um Broker MQTT para IoT: 12 Critérios e as Perguntas para Fazer ao Fornecedor](https://connectmq.com/pt/blog/como-escolher-broker-mqtt-para-iot/) Um checklist prático de 12 pontos para escolher um broker MQTT para IoT, uma tabela de perguntas para fazer a cada fornecedor e um teste prático de cinco minutos que você pode rodar no broker.connectmq.com. 21 de setembro de 202610 min de leitura Fundamentos de MQTT ### [Níveis de QoS MQTT Explicados: QoS 0, 1 e 2 com Fluxos de Pacotes e Exemplos](https://connectmq.com/pt/blog/niveis-de-qos-mqtt/) Um guia prático de QoS MQTT: como QoS 0, 1 e 2 funcionam na rede, por que o QoS entregue pode ser menor do que o solicitado, como as sessões enfileiram mensagens e qual nível escolher em cada caso de uso. 20 de agosto de 202610 min de leitura Segurança MQTT ### [Segurança MQTT: Boas Práticas em um Checklist de 12 Pontos para Equipes de IoT](https://connectmq.com/pt/blog/seguranca-mqtt-boas-praticas/) Um checklist prático de segurança MQTT que cobre TLS, credenciais, client IDs, design de topics, validação de payload, rate limits e verificação de certificados, além de como o ConnectMQ trata cada ponto. 28 de setembro de 202612 min de leitura