--- title: "Magasin connecté avec MQTT : opérations en temps réel | ConnectMQ" description: "Reliez froid commercial, CVC, étiquettes électroniques, affichage dynamique, compteurs de passage et caisses libre-service à un broker MQTT. Démarrez gratuitement." url: "https://connectmq.com/fr/cas-d-usage/operations-magasin-connecte/" language: "fr" --- Cas d’usage # Les équipements de chaque magasin, en direct Meubles frigorifiques, CVC, étiquettes électroniques, affichage dynamique, compteurs de passage et caisses libre-service arrivent chacun avec leur propre portail. ConnectMQ les réunit sur un seul broker MQTT, pour que services techniques, exploitation magasin et DSI voient tous les magasins au même endroit et agissent avant que le client ne s’en aperçoive. [Essayer gratuitement](https://app.connectmq.com/signup) [Voir les tarifs](https://connectmq.com/fr/tarifs/) Aucune carte bancaire requise Utilisé dans - [Commerce et e-commerce](https://connectmq.com/fr/secteurs/commerce-et-e-commerce/) Exemple de message PUBLISH retail/store-0412/refrigeration/case-07/temp ``` {"air":-17.8,"setpoint":-20,"defrost":false,"door_open_s":0,"ts":"2026-10-22T06:48:10Z"} ``` QoS 1 · TLS 8883 · PUBACK Le problème ## Chaque système du magasin a son propre portail Une enseigne de quelques centaines de magasins exploite un régulateur froid, une GTB, une station de base ESL, un CMS d’affichage et un parc de caisses libre-service — chacun d’un fournisseur différent avec son propre cloud. Un meuble surgelés qui se réchauffe ou une caisse bloquée est découvert par le personnel ou les clients, et le siège ne peut pas comparer les magasins entre eux. ## Comment ça marche 1. 1 ### Une passerelle en magasin collecte Une passerelle edge dans chaque magasin lit les régulateurs froid et la CVC en Modbus ou BACnet ; lecteurs d’affichage, compteurs de passage et caisses libre-service remontent leur état. 2. 2 ### Publication par magasin et système Tout est publié sous retail/{magasin}/{système}/{équipement}, l’état courant de chaque équipement retenu et le Last Will de la passerelle configuré. 3. 3 ### Règles et tableaux de bord veillent Des règles de seuil signalent un meuble au-dessus de sa consigne, une porte restée ouverte ou une caisse hors ligne ; le tableau de bord montre chaque magasin, rayon et caisse. 4. 4 ### La bonne équipe agit Les services techniques ouvrent un ticket froid dans la GMAO, l’exploitation réagit aux pics de fréquentation, la DSI redémarre un lecteur d’affichage ou modifie un planning CVC à distance. ConnectMQ ## Ce qu’il attend du broker ### Un broker privé pour tout le parc Une instance de broker privée pour votre enseigne ; chaque passerelle se connecte avec ses propres identifiants et une ACL limitée à son magasin, comme retail/store-0412/#. ### Pensé pour les liens magasin La fibre et le secours 4G tombent. Le Last Will signale aussitôt un magasin hors ligne, et les sessions persistantes en QoS 1 livrent les commandes en attente à la reconnexion. ### Des commandes vers le magasin Changements de configuration et actions à distance passent par leurs propres topics de commande, et les ACL décident quels systèmes peuvent les envoyer. ### Tout le parc d’un coup d’œil Grâce à l’état retenu, un nouveau tableau de bord, un traitement analytique ou l’appli d’un technicien voit l’état actuel de chaque magasin dès l’abonnement. ## Ce que vous y gagnez - Pannes de froid et de CVC repérées avant que les produits ou le confort n’en souffrent - État des caisses libre-service, ESL et écrans visible dans tous les magasins - Fréquentation et données équipements dans un même flux pour l’exploitation - Une intégration pour tous les fournisseurs au lieu d’un portail par système Exemples de topics ``` retail/store-0412/refrigeration/case-07/temp retail/store-0412/hvac/rtu-2/state (retained) retail/store-0412/sco/lane-3/status (retained) retail/store-0412/counter/entrance-a/footfall retail/store-0412/gateway/status (retained) ``` ## Secteurs qui utilisent ce cas d’usage [![](https://connectmq.com/images/industries/hero/retail-ecommerce.webp) Commerce et e-commerce](https://connectmq.com/fr/secteurs/commerce-et-e-commerce/) ## Solutions associées [ ### Produits connectés et matériel intelligent Les appareils intelligents que vous livrez à vos propres clients En savoir plus](https://connectmq.com/fr/produits-connectes/)[ ### Énergie intelligente Compteurs, bornes de recharge, solaire et batteries En savoir plus](https://connectmq.com/fr/energie-et-services-publics/) ## Questions fréquentes Comment connecter le froid commercial et la CVC du magasin à MQTT ? La plupart des régulateurs froid et des équipements CVC parlent Modbus ou BACnet. Une petite passerelle edge ou un PC industriel en magasin les lit et publie vers ConnectMQ en TLS ; les régulateurs et GTB récents publient souvent directement en MQTT. MQTT convient-il à une enseigne de plusieurs centaines de magasins ? Oui. Chaque magasin n’a besoin que d’une connexion de passerelle ou de quelques connexions d’équipements, avec des topics et des ACL par magasin. Lancez un pilote sur le plan Free, sans carte bancaire, puis passez à Basic ou Scale pendant le déploiement, sans changer votre code. Peut-on utiliser MQTT avec les étiquettes électroniques de gondole (ESL) ? Les systèmes ESL fonctionnent en général avec les stations de base et le serveur du fournisseur. MQTT s’intègre autour : le serveur ESL peut publier l’état des stations et des étiquettes, et votre système de prix publier des changements de prix auxquels l’intégration ESL s’abonne. ## Construisez-le sur ConnectMQ Commencez avec l’offre Free, sans carte bancaire : connectez vos premiers équipements dès aujourd’hui et évoluez au moment du lancement. [Commencer](https://app.connectmq.com/signup) [Voir les tarifs](https://connectmq.com/fr/tarifs/) ## Autres cas d’usage - [Maintenance prédictive](https://connectmq.com/fr/cas-d-usage/maintenance-predictive/) - [Suivi de la performance des actifs](https://connectmq.com/fr/cas-d-usage/suivi-de-la-performance-des-actifs/) - [IA agentique pour les opérations industrielles](https://connectmq.com/fr/cas-d-usage/ia-agentique-industrielle/) - [Gestion énergétique](https://connectmq.com/fr/cas-d-usage/gestion-energetique/) - [Véhicules connectés](https://connectmq.com/fr/cas-d-usage/vehicules-connectes/) - [Gestion de la recharge des véhicules électriques](https://connectmq.com/fr/cas-d-usage/gestion-de-la-recharge-vehicules-electriques/) - [Gestion de flotte](https://connectmq.com/fr/cas-d-usage/gestion-de-flotte/) - [Surveillance des actifs à distance](https://connectmq.com/fr/cas-d-usage/surveillance-des-actifs-a-distance/) - [Surveillance du niveau des cuves](https://connectmq.com/fr/cas-d-usage/surveillance-du-niveau-des-cuves/) - [Comptage intelligent](https://connectmq.com/fr/cas-d-usage/comptage-intelligent/) - [Supervision de parcs solaires et éoliens](https://connectmq.com/fr/cas-d-usage/supervision-de-parcs-solaires-et-eoliens/) - [Surveillance environnementale des salles propres et BPF](https://connectmq.com/fr/cas-d-usage/surveillance-environnementale-des-salles-propres/) - [Surveillance de la chaîne du froid](https://connectmq.com/fr/cas-d-usage/surveillance-de-la-chaine-du-froid/) - [Télésurveillance des patients](https://connectmq.com/fr/cas-d-usage/telesurveillance-des-patients/) - [Suivi et supervision des équipements hospitaliers](https://connectmq.com/fr/cas-d-usage/suivi-des-equipements-medicaux/) - [Notifications en temps réel](https://connectmq.com/fr/cas-d-usage/notifications-en-temps-reel/) - [Supervision des GAB et terminaux de paiement](https://connectmq.com/fr/cas-d-usage/supervision-des-gab-et-tpe/) - [Supervision des équipements réseau télécom](https://connectmq.com/fr/cas-d-usage/supervision-des-equipements-reseau/) - [Plateforme IoT pour opérateurs](https://connectmq.com/fr/cas-d-usage/plateforme-iot-pour-operateurs/) - [Données de marché en temps réel](https://connectmq.com/fr/cas-d-usage/donnees-de-marche-en-temps-reel/) - [Drones agricoles](https://connectmq.com/fr/cas-d-usage/drones-agricoles/) - [Capteurs IoT pour serres](https://connectmq.com/fr/cas-d-usage/capteurs-iot-pour-serres/) - [Supervision de data centers](https://connectmq.com/fr/centres-de-donnees/) - [Irrigation connectée](https://connectmq.com/fr/agriculture-connectee/) ## Articles [Tous les articles](https://connectmq.com/fr/blog/) MQTT managé dans le cloud ### [Comment choisir un broker MQTT pour l'IoT : 12 critères et les questions à poser à votre fournisseur](https://connectmq.com/fr/blog/choisir-un-broker-mqtt-iot/) Une checklist pratique en 12 points pour choisir un broker MQTT IoT, un tableau de questions à poser à chaque fournisseur et un test pratique de cinq minutes à lancer sur broker.connectmq.com. 21 septembre 202611 min de lecture Fondamentaux MQTT ### [Les niveaux de QoS MQTT expliqués : QoS 0, 1 et 2 avec flux de paquets et exemples](https://connectmq.com/fr/blog/niveaux-qos-mqtt/) Un guide pratique de la QoS MQTT : comment fonctionnent les QoS 0, 1 et 2 sur le réseau, pourquoi la QoS livrée peut être inférieure à celle demandée, comment les sessions mettent les messages en file d'attente et quel niveau choisir pour chaque cas d'usage. 20 août 202611 min de lecture Sécurité MQTT ### [Sécurité MQTT : les bonnes pratiques en 12 points pour les équipes IoT](https://connectmq.com/fr/blog/securite-mqtt-bonnes-pratiques/) Une checklist concrète de sécurité MQTT couvrant le TLS, les identifiants, les client IDs, la conception des topics, la validation des payloads, les limites de débit et la vérification des certificats, avec la façon dont ConnectMQ traite chaque point. 28 septembre 202613 min de lecture