--- title: "Monitorización de cajeros automáticos y TPV con MQTT | ConnectMQ" description: "Supervisa el estado de cajeros automáticos y TPV, los niveles de efectivo y papel y las manipulaciones por MQTT, y envía cambios de configuración seguros." url: "https://connectmq.com/es/casos-de-uso/monitorizacion-de-cajeros-y-tpv/" language: "es" --- Caso de uso # Cada cajero y cada TPV, en vivo Sin efectivo, sin papel de recibos, desconectado o con una puerta abierta cuando no debería: quieres saberlo antes que el cliente. Un agente ligero en cada terminal publica estado y eventos por MQTT; ConnectMQ los entrega a tus sistemas de monitorización, gestión de efectivo y servicio técnico. Las transacciones siguen en tu red de pagos. [Pruébalo gratis](https://app.connectmq.com/signup) [Ver precios](https://connectmq.com/es/precios/) Sin tarjeta Se usa en - [Retail y e-commerce](https://connectmq.com/es/industrias/retail-y-ecommerce/) - [Servicios financieros](https://connectmq.com/es/industrias/servicios-financieros/) Mensaje de ejemplo PUBLISH terminals/atm/atm-ist-0231/cash ``` {"cassettes":{"c1":312,"c2":95,"c3":1480},"low":["c2"],"paper_pct":18,"ts":"2026-10-22T09:12:40Z"} ``` QoS 1 · TLS 8883 · PUBACK El problema ## Enterarse por el cliente La monitorización de cajeros suele depender de consultas periódicas y herramientas de cada fabricante, y los TPV de las tiendas apenas informan hasta que un cajero llama al soporte. Los cajeros sin efectivo, las averías de impresora y las alarmas de manipulación llegan tarde, y un simple cambio de configuración exige una visita o un lote nocturno lento. ## Cómo funciona 1. 1 ### El agente del terminal informa Un agente en el PC del cajero o en el TPV publica el estado de los dispositivos —dispensador, lector de tarjetas, impresora, red— y los niveles de casetes y papel. Sin datos de tarjetas ni transacciones. 2. 2 ### Los eventos llegan al momento Los eventos de manipulación, puerta de caja fuerte y avería se publican con QoS 1 en cuanto ocurren; el último estado de cada terminal queda retenido. 3. 3 ### Operaciones reacciona Las reglas de umbral y tu consola de monitorización señalan efectivo bajo, falta de papel o un terminal desconectado; gestión de efectivo planifica la recarga y el servicio técnico recibe un ticket. 4. 4 ### La configuración vuelve Tu sistema de gestión de terminales publica un cambio de configuración —contenido de pantalla, parámetros, nivel de log— en el topic de comandos de ese terminal, y el agente lo confirma. ConnectMQ ## Qué necesita del broker ### Conexiones cifradas y autenticadas Cada terminal se conecta por TLS con su propio usuario y contraseña, así que un equipo comprometido se bloquea sin tocar el resto del parque. ### Aislamiento estricto de topics Las ACL por topic permiten que un terminal publique solo su propio estado y lea solo su topic de comandos; la monitorización lo lee todo pero no envía nada. ### Detección de desconexión Last Will publica un estado offline en cuanto un terminal pierde la conexión, sin esperar a que caduque la siguiente consulta. ### Eventos y comandos que llegan QoS 1 garantiza que los eventos de manipulación lleguen al broker, y las sesiones persistentes guardan un comando de configuración hasta que el terminal desconectado vuelve. ## Qué obtienes - Falta de efectivo y de papel planificadas, no descubiertas - Eventos de manipulación y puerta en tu consola de operaciones al momento - Menos visitas para cambios de configuración - Una vista en vivo de cajeros, TPV y quioscos Topics de ejemplo ``` terminals/atm/atm-ist-0231/health (retained) terminals/atm/atm-ist-0231/cash (retained) terminals/atm/atm-ist-0231/events terminals/pos/pos-0412-03/health (retained) terminals/pos/pos-0412-03/cmd ``` ## Industrias que usan este caso [![](https://connectmq.com/images/industries/hero/retail-ecommerce.webp) Retail y e-commerce](https://connectmq.com/es/industrias/retail-y-ecommerce/) [![](https://connectmq.com/images/industries/hero/financial-services.webp) Servicios financieros](https://connectmq.com/es/industrias/servicios-financieros/) ## Soluciones relacionadas [ ### Productos conectados y hardware inteligente Dispositivos inteligentes que entregas a tus propios clientes Más información](https://connectmq.com/es/productos-conectados/)[ ### Monitorización de centros de datos Energía, refrigeración y entorno de racks Más información](https://connectmq.com/es/centros-de-datos/) ## Preguntas frecuentes ¿Es MQTT lo bastante seguro para monitorizar cajeros y TPV? Para datos operativos, sí, si se configura bien: ConnectMQ cifra cada conexión con TLS, da a cada terminal sus propias credenciales y lo limita con ACL por topic. Separa la monitorización del circuito de pago: estado, niveles y eventos por MQTT; datos de tarjeta y transacciones en tu red de pagos. Tu propia revisión de seguridad y cumplimiento cubre el diseño completo. ¿ConnectMQ gestiona datos de tarjetas o transacciones? No. ConnectMQ está pensado para datos operativos como el estado de los dispositivos, niveles, eventos y configuración. Los datos de tarjeta y las transacciones se quedan en tu switch, tu procesador y tu red de pagos. ¿Cómo envío el estado de un cajero automático a MQTT? Un agente en el PC del cajero lee el estado de los dispositivos desde la capa XFS o XFS4IoT o desde el software de monitorización del fabricante y lo publica por MQTT con cualquier librería cliente estándar. En los TPV, el mismo agente puede ir en la app del terminal o en el servidor de la tienda. ## Constrúyelo sobre ConnectMQ Empieza con el plan Free, sin tarjeta: conecta hoy tus primeros dispositivos y mejora tu plan cuando entres en producción. [Empezar](https://app.connectmq.com/signup) [Ver precios](https://connectmq.com/es/precios/) ## Más casos de uso - [Mantenimiento predictivo](https://connectmq.com/es/casos-de-uso/mantenimiento-predictivo/) - [Seguimiento del rendimiento de activos](https://connectmq.com/es/casos-de-uso/seguimiento-del-rendimiento-de-activos/) - [Operaciones industriales con IA agéntica](https://connectmq.com/es/casos-de-uso/ia-agentica-industrial/) - [Gestión energética](https://connectmq.com/es/casos-de-uso/gestion-energetica/) - [Vehículos conectados](https://connectmq.com/es/casos-de-uso/vehiculos-conectados/) - [Gestión de carga de vehículos eléctricos](https://connectmq.com/es/casos-de-uso/gestion-de-carga-de-vehiculos-electricos/) - [Gestión de flotas](https://connectmq.com/es/casos-de-uso/gestion-de-flotas/) - [Monitorización remota de activos](https://connectmq.com/es/casos-de-uso/monitorizacion-remota-de-activos/) - [Monitorización de nivel de tanques](https://connectmq.com/es/casos-de-uso/monitorizacion-de-nivel-de-tanques/) - [Medición inteligente](https://connectmq.com/es/casos-de-uso/medicion-inteligente/) - [Monitorización de plantas solares y eólicas](https://connectmq.com/es/casos-de-uso/monitorizacion-de-plantas-solares-y-eolicas/) - [Monitorización ambiental de salas limpias y GMP](https://connectmq.com/es/casos-de-uso/monitorizacion-ambiental-de-salas-limpias/) - [Monitorización de la cadena de frío](https://connectmq.com/es/casos-de-uso/monitorizacion-de-la-cadena-de-frio/) - [Monitorización remota de pacientes](https://connectmq.com/es/casos-de-uso/monitorizacion-remota-de-pacientes/) - [Monitorización y seguimiento de equipos hospitalarios](https://connectmq.com/es/casos-de-uso/seguimiento-de-equipos-medicos/) - [Notificaciones en tiempo real](https://connectmq.com/es/casos-de-uso/notificaciones-en-tiempo-real/) - [Operaciones de tienda inteligente](https://connectmq.com/es/casos-de-uso/operaciones-de-tienda-inteligente/) - [Monitorización de equipos de red de telecomunicaciones](https://connectmq.com/es/casos-de-uso/monitorizacion-de-equipos-de-red/) - [Plataforma IoT para operadores](https://connectmq.com/es/casos-de-uso/plataforma-iot-para-operadores/) - [Datos de mercado en tiempo real](https://connectmq.com/es/casos-de-uso/datos-de-mercado-en-tiempo-real/) - [Drones agrícolas](https://connectmq.com/es/casos-de-uso/drones-agricolas/) - [Sensores IoT para invernaderos](https://connectmq.com/es/casos-de-uso/sensores-iot-para-invernaderos/) - [Monitorización de centros de datos](https://connectmq.com/es/centros-de-datos/) - [Riego inteligente](https://connectmq.com/es/agricultura-inteligente/) ## Artículos [Todos los artículos](https://connectmq.com/es/blog/) MQTT gestionado en la nube ### [Cómo elegir un broker MQTT para IoT: 12 criterios y las preguntas que debes hacer a tu proveedor](https://connectmq.com/es/blog/como-elegir-broker-mqtt-iot/) Una lista práctica de 12 puntos para elegir un broker MQTT para IoT, una tabla de preguntas para cualquier proveedor y una prueba práctica de cinco minutos que puedes lanzar contra broker.connectmq.com. 21 de septiembre de 202611 min de lectura Fundamentos de MQTT ### [Niveles de QoS en MQTT explicados: QoS 0, 1 y 2 con flujos de paquetes y ejemplos](https://connectmq.com/es/blog/niveles-qos-mqtt/) Una guía práctica de QoS en MQTT: cómo funcionan QoS 0, 1 y 2 a nivel de red, por qué el QoS entregado puede ser menor que el solicitado, cómo encolan mensajes las sesiones y qué nivel elegir en cada caso de uso. 20 de agosto de 202610 min de lectura Seguridad MQTT ### [Buenas prácticas de seguridad en MQTT: una lista de 12 puntos para equipos IoT](https://connectmq.com/es/blog/seguridad-mqtt-buenas-practicas/) Una lista práctica de seguridad MQTT que cubre TLS, credenciales, client IDs, diseño de topics, validación de payloads, límites de tasa y comprobación de certificados, además de cómo aborda ConnectMQ cada punto. 28 de septiembre de 202612 min de lectura